서비스 디자인 씽킹을 배우면 어떤 분야에서 활용할 수 있나요?

서비스 디자인 씽킹은 매우 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다. 제품 개발, 서비스 개선, 마케팅, 조직 혁신 등 거의 모든 분야에서 고객 중심의 사고방식을 적용하여 혁신을 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어, 병원에서는 환자 경험을 개선하고, 은행에서는 금융 상품 및 서비스의 만족도를 높이고, 정부 기관에서는 시민들의 편의를 증진시키는 데 활용할 수 있습니다. 또한, 스타트업에서는 새로운 비즈니스 모델을 개발하고, 기존 기업에서는 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다. 즉, 고객을 이해하고 고객의 니즈를 충족시키는 것이 중요한 모든 분야에서 서비스 디자인 씽킹을 활용할 수 있습니다. 특히 이 책을 위한 별도의 프로젝트를 진행해 다양한 환경과 현장에서 적용 가능한 내용을 제시합니다. 《처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹(개정판)》을 통해 서비스 디자인 씽킹의 다양한 활용 사례를 접하고, 자신의 분야에 어떻게 적용할 수 있을지 고민해보세요.