서비스 디자인 씽킹을 실제 업무에 적용하려면 어떻게 해야 할까요?

서비스 디자인 씽킹을 실제 업무에 적용하기 위해서는 먼저 팀원들과 함께 서비스 디자인 씽킹의 기본 원리를 이해하고 공유하는 것이 중요합니다. 작은 규모의 프로젝트부터 시작하여 점진적으로 적용 범위를 확대해나가는 것이 좋습니다. 처음에는 고객 인터뷰나 사용자 조사 등 간단한 활동부터 시작하여, 점차 워크숍, 프로토타입 제작, 사용자 테스트 등으로 확장해나갈 수 있습니다. 중요한 것은 실패를 두려워하지 않고, 끊임없이 시도하고 개선하는 것입니다. 또한, 서비스 디자인 씽킹을 위한 도구와 방법론을 익히고, 팀 내에 서비스 디자인 전문가를 양성하는 것도 필요합니다. 차별화된 비즈니스 경험과 서비스 혁신을 원하는 독자가 고객 중 심으로 접근할 때 착실한 길잡이가 되어줄 것입니다. 《처음부터 다시 배우는 서비스 디자인 씽킹(개정판)》은 실제 현장에서 서비스 디자인 씽킹을 적용하는 데 필요한 구체적인 방법과 도구를 소개하고, 다양한 사례를 통해 실질적인 도움을 제공합니다.