[요즘 우아한 개발] 개발자를 위한 셀프 서비스 디자인 시스템

디자인 시스템에서 시스템이란 ‘복잡한 사회적 체계의 맥락에서 구조와 행동을 통제하는 규칙들의 집합체’에 가깝습니다. 저희는 단순히 UI/UX 가이드라인이 정의된 UI 템플릿이 아닌, 프로토콜과 같은 매우 강력한 규칙으로 시스템을 만들고 이를 바탕으로 디자인 시스템을 만들었습니다.

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[PM 원칙] PM의 성장 : 생각의 근육을 키우는 방법_by 장홍석

‘프로덕트 매니저가 되고 싶은 분’과 ‘주니어 프로덕트 매니저’에게 특히 도움을 줄 방법을 고심하여 ‘시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답’을 준비했습니다. 원칙은 진리가 아닙니다. 더 많은 원칙과 원칙이 이어져야 합니다. 선배와의 3문3답은 총 3편으로 정리하겠습니다. 수많은 창업가, 메이커, 매니지먼트 직군에게 작은 도움이라도 될 수 있길 바랍니다.

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[요즘 우아한 개발] 우아한형제들이 생각하는 데브렐이란?

우아한형제들은 PR만큼이나 DR 활동을 중요하게 생각합니다. DR 활동을 전담으로 하는 조직인 DR팀이 있으며, 각자 전문성을 가진 팀원이 ‘개발자 교류’를 목표로 여러 프로그램을 담당합니다. 개발자는 아니지만 개발자 및 개발조직에 관한 관심과 이해를 바탕으로 일하고 있습니다. PR이나 DR 모두 대상자만 다를 뿐, 회사의 매력을 전달하는 것이 핵심입니다.

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[PM 원칙] 장홍석 전 딜리셔스 공동대표 외 2인 – PM·PO 3문3답

‘프로덕트 매니저가 되고 싶은 분’과 ‘주니어 프로덕트 매니저’에게 특히 도움을 줄 방법을 고심하여 ‘시작하는 PM을 위한 선배와의 3문3답’을 준비했습니다. 원칙은 진리가 아닙니다. 더 많은 원칙과 원칙이 이어져야 합니다. 선배와의 3문3답은 총 3편으로 정리하겠습니다. 수많은 창업가, 메이커, 매니지먼트 직군에게 작은 도움이라도 될 수 있길 바랍니다.

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[요즘 우아한 개발] 우아한 장애 대응

많은 서비스 회사가 장애에 민감하게 반응합니다. 장애로 인해 금전적 손해가 발생하기 때문이기도 하지만 그보다 더 큰 이유는 장애로 인한 고객 불편이 장기적으로 서비스의 신뢰를 하락시킬 수 있기 때문입니다.

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[요즘 우아한 개발] 슬랙에 ChatGPT를 연결하여 업무에 활용해보기

Support 채널에 등록된 요청의 목적이 무엇인지, 어떤 담당자를 호출해야 하는지, 일단 적절한 채널에 요청이 온 것인지 파악하는 운영 리소스도 갈수록 늘어나고 있었습니다. 따라서 그 70-80% 질문의 패턴을 찾아내어 자동으로 답변 및 담당자를 찾아주는 슬랙 봇을 기획하였고 최근 Support-IT 채널에 적용하여 활용하고 있습니다.

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